Реклама крутится сразу в нескольких местах: Яндекс, ВК, немного органики из поиска, кто-то приходит по рекомендации. В конце месяца заявки есть, а вот ответ на вопрос «что из этого реально работает» — на глаз, по ощущениям.
Счётчик стоит, а цели не настроены
Почти на каждом сайте стоит Яндекс.Метрика или аналог — это первое, что делают на старте. А вот цели, которые отслеживают именно отправку формы или клик по номеру телефона, настраивают уже далеко не все. Без целей аналитика показывает только количество визитов, а не то, сколько из них превратилось в заявку.
Проверить легко: зайти в отчёт по целям и посмотреть, есть ли там вообще цель на отправку формы. Если её нет, все выводы про то, «какая реклама работает лучше», построены на догадках, а не на цифрах.
Заявка пришла, а источник неизвестен
Даже с настроенными целями остаётся вопрос: заявка из формы на сайте — с какой конкретно рекламной кампании она пришла? Без связки формы с utm-метками и передачи их дальше в CRM вся эта информация теряется в момент отправки, и заявки просто складываются в одну кучу.
Это отдельный пункт в чек-листе сайта — проверяется тем, что нужно отправить тестовую заявку с разных рекламных ссылок и посмотреть, доходит ли источник до менеджера вместе с контактами клиента.
Микроразметка — то, что видит поисковик, а не человек
Ещё один невидимый глазу пункт — микроразметка организации: специальный код, который сообщает Яндексу и Google адрес, телефон, часы работы и рейтинг компании в структурированном виде. Без неё поисковик собирает эти данные сам, как получится, и в выдаче может показать устаревший номер или неверный адрес.
Что в итоге видно, если всё настроено
С целями, метками и правильно переданными источниками картина меняется: видно не просто «сколько заявок», а с какой рекламной кампании они реально пришли и какая стоит дешевле. Это уже не догадки, а основание для решения — куда переливать бюджет, а что отключать.
В поисковом и аналитическом разделе чек-листа 13 пунктов именно про такие вещи. Можно открыть чек-лист и свериться, что из этого реально настроено на твоём сайте.
